株式会社カインズトラベル

プライバシーポリシー

1. 個人情報取扱について

株式会社カインズトラベル（以下「当社」という）は、当社の業務を円滑に行うため、また、お客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人情報を取得・使用させていただきます。当社は個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を慎重かつ厳重に取扱い、適正な保護に取組みます。 お客様から個人情報をご提供いただく場合は、利用目的を明らかにし、お客様から同意を得た上で取得させていただきます。もし、個人情報をご提供いただけない場合はお客様との連絡、あるいは旅行サービスの手配及びそれらのサービス受領のために必要な手続きが取れず、お客様のお申込、ご依頼をお引受けできないことがあります。

2. 取得する個人情報

  • 氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、パスポート番号、緊急連絡先など旅行申込やその他当社で販売する商品、サービスを提供する際に必要な情報
  • クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
  • 当社が運営するソーシャルネットワーキングサービスでのマーケティングや投稿の反応、キャンペーン応募に必要な属性情報、アカウント情報
  • お客様の肖像画を含む静止画情報
  • 入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力又は送信する情報

3. 利用目的

  • お客様との連絡
  • お客様がお申込いただいた旅行において、関係機関（運送、宿泊、観光施設）などの旅行サービス手配
  • 旅行に関しての諸手続きのため
  • 当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続きのため
  • 当社及び当社のグループ会社、提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内のため
  • お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者の抽選や景品の受渡し、発送
  • 旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
  • アンケートのお願い
  • 統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
  • マーケティング、販売促進のため

4. 個人情報の第三者への提供について

当社は旅行に関して、旅行手配や諸手続き、その他の当社サービの提供のために必要なお客様の個人情報を運送、宿泊機関、観光施設、土産物店、保険会社、当社のグループ会社、取引先会社に提供させていただく場合があります。

5. 共同利用について

当社は、利用者情報を以下のように共同利用することができるものとします。

共同利用するデータの項目
氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、
FAX番号、メールアドレス、ソーシャルネットワーキングサービスアカウント、商品・サービスの購入に関連する情報
共同利用する者の範囲
  • 株式会社ベイシア
  • 株式会社カインズ
  • 株式会社セーブオン
  • 株式会社ワークマン
  • 株式会社オートアールズ
  • 株式会社ベイシア電器
  • 株式会社ミュー・エンターテイメント
  • 株式会社カインズフードサービス
  • 株式会社清閑堂
  • 株式会社ベイシアスポーツクラブ
  • 株式会社アイシーカーゴ
  • 株式会社ベイシア流通技術研究所

（2022年3月6日現在）

利用目的
項目3に記載した利用目的のため
共同利用責任者
当社

6. 利用目的の通知

当社の保有する個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用目的の通知をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人様であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答します。

7. 開示

当社の保有する個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答します。

8. 訂正・削除

当社の保有する個人情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をします。

9. 利用停止・消去等

当社の保有する個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去、もしくは第三者提供停止をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去、もしくは第三者提供停止をします。 これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じら れない場合があります）。

10. 開示等の受付方法・窓口

  • 当社の保有個人データに関する、上記 6,7,8,9 のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、下記電話番号もしくはメールにてお問い合わせ下さい。
    カインズトラベル本部営業グループ
    TEL：0495-88-7898
    e-mail：info@cainztravel.co.jp
  • ご本人確認
    ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、氏名・住所・電話番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。
    代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

11. プライバシーポリシーの変更

本文書は、2022年3月6日に作成致しました。当社は、お客様の個人情報保護の徹底を図るため、又は法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護基本方針を改正することがございます。